Community Manager
Servicio Integral para tu negocio
Sandra Gonzalez
Última actualización hace 19 días
Haz crecer tu comunidad y convierte seguidores en clientes mediante una estrategia, un plan de contenidos y publicidad.
Un Community Manager se encarga de 4 áreas: la Creación de la Estrategia en Redes Sociales y del Plan de Contenidos, la Gestión de la Comunidad y la Pauta Publicitaria.
Es el plan de acción completo que incluye las directrices de trabajo para el Community Manager. En la estrategia se definen las redes sociales más adecuadas para comunicar los mensajes de la marca del cliente. Para elaborarla, se realiza un estudio de audiencia y un análisis de la presencia de la marca en internet. Con esta base, se plantean las tácticas, los objetivos y se crean los temas para el Plan de Contenidos.
El plan de contenidos -también conocido como "grilla"-es el calendario de publicaciones que se programan o publican en vivo en cada una de las redes sociales del cliente. Incluyen temas, formatos, textos y archivos de las gráficas, videos o fotografías requeridas.
¿En qué consiste la Gestión de Comunidad?
Es el tiempo que se destina a interacción con los seguidores o fans de la marca, desde la moderación de los comentarios hasta la respuesta a sus consultas vía mensaje directo en las redes sociales. Equivale al Servicio de Atención al Cliente o SAC Digital vía redes sociales. El tiempo que destine el Community Manager para estas tareas depende de la cantidad de seguidores de cada cuenta y de los mensajes que se reciban, por lo que se cotiza aparte.
¿Qué es la Pauta Publicitaria?
Según el presupuesto del cliente, creo avisos publicitarios en diferentes formatos para sus redes sociales. Así, se puede generar más tráfico de calidad, generando prospectos valiosos que permiten aumentar las ventas. Mi trabajo consiste en la creación de estas campañas publicitarias, en la segmentación de la audiencia y en su optimización para conseguir el máximo retorno de inversión.
Gestiono las redes sociales de tu marca con estrategia, contenido de alto impacto —incluidos reels con avatar digital creado con inteligencia artificial— y publicidad. El servicio se arma en dos partes: eliges un plan mensual de contenidos y, si lo necesitas, le sumas estrategia o gestión de pauta.
a) Estrategia Digital (opcional, $150.000 pago único)
El plan de acción que ordena todo el trabajo: se define en qué redes conviene estar, se estudia tu audiencia y a tu competencia, y se entrega un documento con la personalidad de marca, los objetivos y las directrices de contenido. Es la base para partir con rumbo claro.
Es el corazón del servicio. Cada mes produzco el contenido de tus redes según el plan que elijas:
Avatar Digital ($300.000/mes): 4 reels mensuales protagonizados por tu avatar digital, un personaje con rostro y voz creado con inteligencia artificial que representa a tu marca sin que nadie tenga que grabarse. Incluye guiones, una reunión de correcciones y la entrega organizada en Drive.
c) Gestión de Pauta (opcional, desde $200.000/mes)
Creo y administro tus avisos publicitarios en Meta: diseño de las campañas, segmentación de la audiencia y optimización para conseguir el mejor retorno. El presupuesto de los avisos lo defines tú y se paga aparte, directo a Meta.
d) Gestión de Comunidad (opcional, desde 200.000/mes)
Me hago cargo de la conversación con tu comunidad: modero los comentarios de tus publicaciones y respondo las consultas que llegan por mensaje directo, para que ningún seguidor quede sin respuesta. Es un complemento que se suma a tu plan mensual de contenidos, porque trabaja sobre las mismas redes que ya estoy gestionando. El alcance se ajusta al tamaño de tu comunidad y al volumen de mensajes que recibes, y se define al momento de cotizar.¿Cómo se arma el valor de tu plan?
Primero eliges tu plan mensual de contenidos solo el Avatar Digital o el Pack de Contenidos + Avatar Digital. Luego, si lo necesitas, le sumas la Estrategia Digital para partir de manera ordenada, la Gestión de Pauta y la Gestión de Comunidad para llegar a más personas, o ambas. Cada complemento se cotiza de forma independiente.Preguntas Frecuentes
¿Qué es un avatar digital?
Un personaje con rostro y voz, creado con inteligencia artificial, que representa a tu marca en video. Te permite tener reels hablados sin que nadie tenga que grabarse frente a la cámara.
¿Cuál plan me conviene?
Si quieres mantener presencia constante con video, el Avatar Digital. Si además necesitas contenido gráfico variado (publicaciones, no solo reels), el Pack de Contenidos + Avatar Digital.
¿Necesito contratar la Estrategia Digital sí o sí?
No es obligatoria, pero es muy recomendable si estás partiendo o si tus redes no tienen un rumbo definido. Se contrata una sola vez.
¿El presupuesto de la publicidad está incluido en la Gestión de Pauta?
No. Los $200.000 son por mi trabajo de crear y administrar tus campañas. El dinero de los avisos lo pones tú y se paga directo a Meta.
¿Los planes tienen permanencia?
Se trabaja con un compromiso mínimo para poder mostrar resultados, que conversamos al momento de cotizar.
¿Los servicios se descuentan entre sí?
No. Cada servicio se cotiza de forma independiente.